工行南通通州支行持续发展信用卡发卡业务。加强宣传力度,营造信用卡营销氛围。该行在网点显著位置摆放宣传折页、张贴招贴画,通过电话、短信、微信等形式告知目标客户,全面提升信用卡产品的影响力,广泛培育信用卡产品的获客群体。组织理财经理、青年员工认真研究信用卡获客途径,根据各种信用卡产品的特点确定目标客户,指导员工向客户推荐适合客户需求的信用卡产品。
加强培训力度,提升员工业务营销技能。该行坚持“以训带销”的工作思路,利用晨会、夕会进行信用卡业务知识学习和营销技能培训,由理财经理进行授课,相互交流营销经验,并重点强化大堂经理、理财经理和一线员工的技能,使每位员工熟知信用卡产品基本知识,以便在了解产品的基础上更好地把握营销对象,做到懂产品、会宣讲,确保每位员工都能独立讲解,理财经理能够根据客户需求给予专业的用卡建议,并灵活结合手机银行、网上银行的码上嬴获客渠道及“爱购周末”促销活动信息,构建获客、活客、粘客的良好局面。
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