建行河北省晋州支行严格执行柜面服务各项规定动作
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建设银行河北省晋州支行坚持“以市场为导向，以客户为中心”积极开展业务，取得了较好的经营业绩。截止去年年底，该支行各项主营业务取得了较好的收成，个人存款时点余额、对公存款时点余额均超额完成了上级行当年下达的任务指标；资产业务快速发展，“普惠金融”企业贷款新增，以大比分值超额完成上级行下达的当年计划新增数，个人住房贷款、助业贷款也增势迅猛；中间业务稳步发展，呈现良好的上扬态势；客户基础工作得到了夯实，新增一批中、高端稳定客户，为该支行下一步的可持续发展，进一步夯实了基础。在展开各项业务的活动过程中，该支行合理安排服务客户的方式，取得了良好的效果。一是从营业厅堂着手，严格执行柜面服务的各项规定动作，对客户切实做到满腔热情、精神饱满。使客户从进入营业大厅的开始，就能感受到建设银行客户的良好服务体验。二是在拓展市场过程中，针对不同的目标客户群体，针对对方所需，提出具有针对性的专业分析，利用产品组合，进行专业专注的金融服务；通过给目标客户热情、专业的优质服务，营造良好的合作氛围，推动各项业务顺势而上、快速发展。三是结合本行情况，积极开展商户的拓展。在“聚合支付”商户拓展方面，去年该支行实现活跃客户超千户，同时还为当地某超市建成了MISPOS系统，实现了建行与客户的全方面合作，为今后建设银行开展信用卡等商户活动，进一步夯实了工作基础。 相关文章： 最新文章： |