建行淮北惠黎支行保险理赔情暖客户
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近日，客户刘女士面色激动地赶到建行淮北惠黎支行，将一面写有“真诚守信、情暖客户”的锦旗送给客户经理林林，感谢建行雪中送炭，给因家属罹患癌症经济条件陷入困境的自己送来希望。 2019年7月，刘女士的爱人丁先生在惠黎支行购买了10万元龙生鸿瑞趸交保险。2019年11月，丁先生因身体不适到医院检查，被告知是某癌晚期，不久前丁先生不幸去世。处理完后事，刘女士来建行咨询此笔保险赔付事宜。惠黎支行客户经理林林非常重视，在向刘女士送上关怀慰问的同时，立即联系建信人寿保险经理，协助客户准备相关理赔资料，仅花了三个工作日，就成功处理了此笔理赔案件。客户不仅全部拿回当初投保的10万元趸交保费，还额外获得6万元身故保险赔付金，目前资金已全部到客户账户。林经理热情专业、认真负责的工作态度深深地感动了客户，刘女士反复表达对建行的感谢。 此次保险的及时赔付，切实维护了客户的利益，体现了建行“以客户为中心”的服务理念。 相关文章： 最新文章： |