建行西安劳动路支行专业、高效服务解决客户难题
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2月2日上午，客户李先生将一面“真情服务暖人心 敬业精业好员工”的锦旗送到了建行西安劳动路支行房金部客户经理高欢的手中，感谢其提供专业、高效的服务，及时解决了客户困难。 去年12月，李先生购买了当地限价房，在申请住房贷款时遭遇了重重困难，多家银行以公积金贷款额度低、贷款手续繁琐、不办理组合贷等为理由，拒绝受理李先生的业务。来到建行咨询处，高欢热情接待了他，认真审核相关资料，在业务办理中，多方联系，耐心沟通，主动解决问题。李先生称“建行员工细致入微的服务令人感动，专业高效的业务技能令人钦佩！”。 这面锦旗鼓舞了房金部全体员工的工作热情，在今后的工作中，房金部员工将时刻谨记“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，为客户提供有温度的服务。 相关文章： 最新文章： |