为保护客户合法权益不受侵害,避免客户个人金融信息泄露对客户自身财产安全造成不利影响,滕州支行多项措施加强客户个人金融信息保护。 一是加强对员工警示教育。通过“每周一讲”结合各种诈骗案例,经常对员工进行防客户信息泄露警示教育。二是要求员工在办理业务及在八小时以外,对个人金融信息保护引起足够重视。严格遵守相关的法律法规及规章制度,禁止故意或过失泄露客户金融信息行为发生。三是强化个人信息使用管理。在客户信息使用上,必须经客户本人书面授权才可查询及使用。同时,查询使用必须在业务需要范围内,严禁查询和使用与业务无关的信息。四是在信息管理上,做好客户个人信息保密工作,相关材料做好存档,未经允许不得向第三方提供个人金融信息。
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