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邮储银行吉安县支行成功催收一组农户联保逾期贷款

作者:龟冰hyp  文章来源:第一金融网   更新时间:2014/6/25 21:27:39  

案情分析:  

   2012528日,肖某等三户一组申请农户联保贷款。69经过一番贷前调查等前期工作肖某一组发放贷款5万元的联保贷款,合同约定贷款用途分别用于进猪仔、扩建猪棚、扩建鸡棚、购鸡笼,且各联保成员之间互负连带担保责任。   

截止2013820肖某一组出现逾期,联保成员未能履行联保责任信贷人员多次电话及上门催收均未取得效果。  

随后,针对这一组进行起诉,在起诉过程中信贷人员不忘继续电话及上门催收。经过一番努力,终于在2014年1月31日该联保小组逾期贷款9万多成功催收。  

经验总结:  

清收不良贷款是一项长期艰苦的业务,催收人要有一种坚韧不拔的毅力,忍辱负重,坚守阵地。思想一旦放松,则会前功尽弃。  

1、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的催收策略。催收过程中工作人员也应讲究合理分工,哪些人唱白脸,哪些人唱红脸。要把控得住催收现场的氛围。要让客户跟着我们的思路走。  

2、 催收过程中要讲究方式方法,说话也得有技巧。见什么样的人说什么样的话。  

3、 不要做出过激的行为。催款时受了气,要忍得住,可通过其他的方式解压,一定不要在客户面前做出过激的行为。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。  

4、 不要怕催款而失去客户。害怕催款引起客户不快,而失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,大部份资金不是可以成功催收。    

5、催款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神;同时还应该要有“柔劲”,要有“韧劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠借款人,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!作为工作人员的我们应灵活运用用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。  

6、同时也应该勇敢的拿出法律手段来保护自己。总有一些骗子和不讲理的客户存心不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效。那就让我们勇敢的拿出法律武器保护自己。  

  

  

                                         

  

  

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