邮储银行抚州市分行开展VIP卡选号功能培训
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为进一步提升VIP客户服务能力，满足VIP客户对于特殊卡号的偏好需求，积极引导客户提升级别，邮储银行总行推出了VIP卡选号功能。 为使管理人员及网点业务人员对VIP卡选号功能应知应会，确保网点业务人员熟悉业务办理流程，为VIP客户提供更优质的服务，邮储银行抚州市分行于12月7日举办了全市VIP卡选号功能业务专项培训，市分行各部门负责人及管理员、各县（区）支行行领导、全体网点人员参加了本次会议。 据悉，VIP卡选号功能是指该行前台业务操作人员在VIP卡开户时（包括金卡、白金卡、钻石卡），可以选择尾箱中处于可用状态的任一凭证进行开户，系统不再强制要求选择最小号凭证。当VIP客户对于卡号有特殊要求时，柜员可灵活选择卡号进行发卡。 培训最后，该行领导提出两点要求一是全市各单位应通过门楣LED、折页、公告等有效方式积极宣传VIP选号功能，客户经理应通过电话、短信、上门回访、微信等形式及时告知存量VIP级别客户；二是全市要以新VIP选号功能上线为契机，积极引导客户提升级别，深入挖掘现有储蓄与投资理财类客户，培育优质客户。 相关文章： 最新文章： |