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工行山西侯马支行加强防范信用卡办卡风险

作者:卢文秀  文章来源:工行山西侯马支行   更新时间:2018/10/24 16:45:18  

       为进一步加强信用卡风险管理,预防和打击银行卡虚假办卡及恶意透支等行为发生,今年以来,工行山西侯马支行进一步加强管理,明确岗位职责,采取切实有效措施,防范信用卡办卡风险行为的发生。
       一、完善受理环节“亲访”制度。该行高度重视信用卡风险的防范工作,要求各营销人员或受理人员在网点现场或外出办卡时,应采取面谈、上门等各种手段,访问申请人本人,核实申请人身份和信息真实性,并根据业务需要承担补充客户信息等工作职责,完善“亲访”制度。
       二、完善受理环节“亲签”制度。该行要求受理人员或营销人员在受理信用卡时,应要求客户在抄录我行要求的相关内容后,亲自见到申请人本人签名确认,并在申请表受理栏注明亲自见到申请人本人签名,副卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名的方式确认,落实“亲签”制度。
       三、加强对持卡人用卡安全宣传引导。该行要求营销人员根据银监会“本人办卡、本人掌握、本人交易”的要求以及总行《关于印发<信用卡业务监督管理规定>的通知》要求,对持卡人用卡安全进行宣传引导,向客户普及基本用卡安全常识,一方面明确告知客户不得让他人代为办理信用卡,妥善保存交易密码等卡片信息;另一方面通过有效途径向持卡人书面告知信用卡账单日期、信用卡章程、客户服务电话、服务和收费信息查询渠道等信息,以便持卡人安全使用信用卡。

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