建行枣庄矿区支行：西岗支行践行普惠金融政策
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为了持续推进惠民工作，西岗支行脚踏实地践行普惠金融政策，向社会大众提供金融服务、传播金融知识。 因该行地处乡镇，客户群体多数金融知识匮乏、金融意识淡薄，需要工作人员更多的细心、耐心和用心。首先，摆正心态、做好引导。面对只关注存款利率的中老年客群，该行以低风险存款为营销突破口，全力做好金融咨询、自助引导等服务；其次，以教为主、做好服务。由于客户观念保守，知识更新要循序渐进，客户服务要因材施教；最后，坚守网点、做好外拓。维护网点日常服务秩序，坚守大堂阵地营销，利用空闲时间发展外拓营销，广泛传播金融知识和提供金融服务。 相关文章： 最新文章： |