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工行泰州分行多措并举积极拓展个人外汇业务

作者:pkj1  文章来源:本站原创   更新时间:2009/11/2 9:50:58  

为积极应对激烈复杂的个人外汇业务市场,实现对公对私外汇业务协调发展,泰州分行制定大力发展个人外汇业务的工作思路,根据不同外汇产品的特点及其间关联,各个专业科室密切配合,从外汇管理政策、具体业务指导、业务营销管理等方面全方位大力发展个人外汇业务,推动了个人外汇业务健康发展。  

一、加强整合营销,不断增强市场竞争力。该行统一思想,提高认识,个金、国际、会计、科技等部门加强配合,各负其责,发挥整体优势,推动个人外汇业务的发展。首先该行整合个人外币储蓄、外汇汇款、个人外汇买卖、外币兑换、因私购汇、速汇金、支票托收、代客理财业务、黄金业务等业务,以“套餐式产品,全方位服务”的概念,大力宣传我行个人外汇产品系列化的市场定位和竞争能力。其次该行锁定高端客户,实施品牌营销,提高我行个人外汇理财业务的市场份额。  

二、完善激励和考核机制,增强业务发展的后劲。首先该行增加办理个人外汇业务的网点,进一步完善网点功能,不断充实个人外汇业务从业人员,尤其充实个人客户经理和产品经理。其次,该行加大对辖内支行个人外汇业务的考核力度,实行本外币存款的一体化考核和管理,加大外汇存款的考核力度和挂钩比例,充分调动基层行组织外汇存款的积极性,使外币储蓄存款成为该行外汇资金的长期和主要来源。第三、该行加大对个人客户经理营销个人外汇业务的绩效挂钩力度,调整考核指标,提高个人客户经理积极性。  

三、加强人员培训,提高个人客户经理的外汇业务素质。为适应外汇业务发展和个人高端客户服务需要,该行通过多种形式加大对客户经理外汇业务培训力度,切实提高个人客户经理营销外汇产品的技能。同时该行强化对柜面人员外汇业务岗位培训,掌握国家外汇政策、外币鉴别、外币防伪的新动向和新技术,提高外币储蓄业务人员的综合素质和实务操作能力,提高服务客户的质量和效率。  

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