银行网点消失了3000多家吗？银行现在存款适合吗？
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银行网点消失了3000多家吗?银行现在存款适合吗?对于年轻人来说，大部分业务都可以在线上轻松完成，网点的去留无关紧要，但是对于众多老年人而言，存取款离不开银行，涉及到医保、身份信息更新等一个小功能的变化都需要到银行办理。
银保监会数据的显示，截至11月9日，近一年关闭的网点数达到3196家，其中不乏国有六大行的网点。 对于年轻人来说，大部分业务都可以在线上轻松完成，网点的去留无关紧要，但是对于众多老年人而言，存取款离不开银行，涉及到医保、身份信息更新等一个小功能的变化都需要到银行办理，网点的重要性不言而喻。 11月9日，某国有银行一名大堂经理向时代财经透露，目前网点的客户群体以老年人为主，银行增加了很多适老服务，基本上都会配备一对一的指导。 银行网点为何被“淘汰”? 在银行网点的走访过程中，时代财经发现，随着数字化转型的推进，网点数量过多造成冗余，运营成本不断上升，因而银行选择关闭部分低效网点;但与此同时，新的网点正紧跟政策趋势逐步覆盖西北地区县域。 老年人成网点主要客户群 11月9日上午10点半左右，农业银行广州某支行大厅内，十几位前来办理业务的老年人正在排队，几名工作人员在一旁细心指导。而放眼望去，年轻人只有寥寥数名。 “我是过来取钱的，平常来得不多，两三个月一次”，一位满头白发的老人告诉时代财经，“我自己不会使用智能手机，要用钱了只能来银行。” 时代财经观察到，大厅内不少老年人都有着类似情况，存取款是他们走进网点的主要需求。 该行一名大堂经理告诉时代财经，“存取款相对比较简单，还有一部分是医保卡业务，流程比较繁琐，老人过来以后我们基本上会进行一对一指导服务。” 邮储银行广州某支行大厅内，也有不少老人在智能柜台前排队等候。 今年68岁的李奶奶告诉时代财经，“前不久存折丢了，这次是过来补登。平时取钱也会过来，大概一两个月一次。”李奶奶还补充说，手机是很方便，但自己记性不好，总会忘记步骤。 时代财经观察到，也有老人能够熟练使用智能手机进行支付。鲜少到银行网点的张爷爷透露，“平时买个菜什么的都可以用微信支付，今天是转账的时候出了点问题，才过来问问银行，平时也来得少。” 根据第七次人口普查数据，我国60岁及以上人口有2.6亿人，比重达到18.7%;65岁及以上人口1.9亿人，比重达到13.5%。与上一个十年相比，60岁及以上、65岁及以上的人口比重分别提高了2.51%和2.72%。 人口老龄化将带来方方面面的挑战。如何提升适老服务，也成了银行网点等公共空间亟需考虑的问题。 11月9日，工商银行广州某支行一名大堂经理告诉时代财经，“现在网点的主要客户就是老年人，我们银行也做了很多相应的适老服务，比如配备了老花镜，设置老人专座，调大屏幕字体等，基本上是一个一个步骤地服务到位”。 该经理还表示，“如果有行动不便的老年人需要办理业务，我们也会根据实际情况上门，需要提前审核资料，或者到时候拨打人工电话都可以。” 同日，IPG中国首席经济学家柏文喜在接受时代财经采访时分析称，老年人群体对于银行柜台的需求仍然存在，没有网点对他们来说极不方便，银行应该在维持一定实体网点规模的同时，加强针对老年人的线上场景化和智能化建设水平，以照顾到老年人的需求。
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