第一金融网

温暖消保|建行广东省江门市分行做好银龄客群金融知识普及工作

作者:江门  文章来源:第一金融网   更新时间:2023/5/21 20:32:16  

温暖消保|建行广东省江门市分行做好银龄客群金融知识普及工作

为做好区域银龄客群金融知识普及工作,建行广东省江门市分行多措并举开展专题“守护银龄长者 共享温暖夕阳”金融知识宣传教育,全方位引导老年人参与金融知识宣传教育,升级全民养老金融环境,不断增强老年人金融风险防范意识。

 

绘就美好晚年

为重点做好老年客群金融知识普及,营造“趣味消保,善建侨乡”氛围,分行积极响应省分行在五邑地区,广泛开展“绘就美好夕阳 建行消保常伴您行”老年人书法绘画大赛。大赛邀请60岁以上有书画兴趣的老年人,拿起画笔,绘就与建行消保故事相关的主题书画作品;通过线上投票的方式,实现裂变传播,扩大活动影响力。活动以老年人喜爱的方式,升级全民养老金融环境。至今共收到书画作品16份,提交省分行9份作品,其中7份入围总行复赛,最终4份获得该大赛“特等奖”。大赛创新消保宣教形式,将金融知识宣教融入百姓生活,展现老年人积极向上的精神面貌。

传播侨乡文化精髓

江门作为“中国第一侨乡”,也是近期影视热播剧《狂飙》的取景地,江门分行结合时下热点,走进剧中“强盛小灵通专卖店”取景点周边,组建“劳动者港湾”志愿服务团队化身消保宣教大使,围绕新型金融诈骗和非法金融活动、存款保险、个人信息保护、人民币反假、反洗钱、国债与数字人民币推广等金融知识点进行普及。宣教大使一方面向老街区商铺的老年店主及游客、市民介绍景点特色、传播五邑侨乡文化,另一方面全方位“狂飙”消保“兵法”,帮助银龄群众做金融明白人。活动成功借助热点,实现侨乡文化与金融知识宣传教育的深度融合。

打造特色示范网点

为助力新时代民生福祉建设,分行结合客群分布,在开平开华路支行打造区域首个乐龄特色网点,建设及配置包含有无障碍通道、无障碍卫生间、轮椅、拐杖等数十项无障碍服务资源。打造过程中,选取家具、物品及墙面对标“圆角化”设计,降低老年客群磕碰和受伤风险;特色场景融入书画角,在网点显著位置开辟10来平方的空间,投放长形书案,供到店群体即席挥毫、一展“身手”。乐龄特色网点的打造,将银龄服务理念融入并贯穿整个服务流程,积极发挥金融向上向善作用。

跨越物理空间鸿沟

分行在全辖网点落地“建行到家”服务,一方面借助手机线上“消保分会场”,教会老年人使用智能手机,在游戏中学习金融知识,帮助老人跨越数字鸿沟,缩短与年轻家人的交流障碍;另一方面,在网点设立敬老窗口、专人陪同行动不便老年客户办理业务、护送回家等,全面落实老年客户特色关怀服务;再一,为行动不便的老年客户提供上门“到家”服务,并提供“爱心助老卡”,一个电话“爱心”到家,仅2个多月,就提供上门服务33次。逢节假日和周末,定期举办主题助老活动或财商讲座,为老人家们带去祝福的同时捍卫他们的“钱袋子”,今年累计举办大小型财商讲座达22场次。

建行江门市分行消费者权益保护宣传,聚焦银铃长者、构建“标准化+特色化”宣教模式,以老年人喜闻乐见的方式,将消费者权益保护融入百姓生活,进一步深化老年群体对金融产品、服务以及风险的认知,提高其保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力。

相关文章:
防范非法金融——建行广东省江门分行成功举办“金融知识教育活动”
主动扛起责任,推进乡村振兴——建行广东江门分行助力打开农产品线上销售渠道
构筑风险防控体系——建行广东省江门分行守护群众钱袋子安全

最新文章:
· 郑州银行发布2023年业绩:稳健经营 持续深化高质量发展
· 靖宇农商行助力蓝莓产业绽放新生机
· 工行唐山南堡支行组织开展3.15消费者权益保护宣传活动
· 工行唐山乐亭支行开展反洗钱宣传活动
· 工行唐山分行致敬光荣退休员工 留下美好记忆

|网站首页|财经金融|银行|股票|基金|保险|期货|股评|港股|美股|外汇|债券|黄金|理财|信托|房产|汽车|