自今年以来,邮储银行吉安县支行二手房业务发展一路飘红。为此笔者走访该支行信贷部,将其主要特点和主要做法做一简要介绍:
深入调研,挖掘潜力市场。该支行在年初组织信贷员分片进行市场调研,了解市场。分组信贷员结对对各个小区、楼盘进行摸底,同时走访房产中介公司,对二手房交易进行数据统计。通过近一个月的时间,一系列的市场调研发现全县小型的房产很多,各个楼盘遍布全县各个角落,二手房交易市场活跃,各个中介公司业务良好,整个县域范围的市场潜力巨大。
上下联动,广泛宣传业务。通过前期的市场调研和市场挖掘,总结分析市场,形成共识。动员全行上下各个部门联动营销宣传二手房业务,带动周边亲属及朋友前来贷款。同时结合该行产品利率低、放款快、服务好等优势,通过电视飞播广告、短信平台、LED屏户外广告等方式,让该支行的二手房产品进一步深入人心。
创新营销,积极拓展客户。经过前期业务发展的经验,该支行积极邀请全县十来家交易量多且优质的房产中介公司,开展以“选择邮储银行 迈向成功之路”为主题的个人二手房贷款推介会,向中介公司介绍该支行二手房贷款办理不收取其他额外费用、还款方式灵活、利率低等优势。同时将分组信贷员挂靠到各个中介公司,做好其日常工作中的沟通和维护工作。从房产中介公司换位思考出发,让他们感觉到该支行的实惠和便利,愿意将业务带到该支行来办理。
贴心服务,树立邮储品牌。该支行在办理业务过程中,实行贴心服务。针对很多客户都是在外打工人员,来回办理很不方便,为更好的和中介进行友好合作,该支行坚持把繁琐复杂留着给自己,让简单方便留给客户,使客户省心和放心。将一站式银行抵押贷款办理等一系列手续,对整个二手房交易的过程进行合理分工、流水线操作。在充分保障交易安全性的前提下,最大限度地提高了流程效率,降低了流程运作成本,树立了良好的邮储品牌。