忻州岢岚支行认真实施电子银行“强行兴行”发展战略，以新市场、新客户、新服务、新渠道、新团队“五新”措施推动电子银行业务发展，取得较好成效，今年以年，电子银行多项指标完成情况居全辖前列。　　

一、组建新团队。组建电子银行先锋队，实施团队集束营销。强化对员工电子银行业务知识的学习培训，每日利用晨会的时间开展电子银行业务知识“你问我答”学习培训，通过该形式解决员工在营销电子银行业务时的疑难问题。建立起分管行长、客户经理、柜面员工“三位一体”，全行员工全力支持的电子银行业务营销维护体系；建立员工营销业绩档案，实行谁“营销，谁受益”的原则，在此基础上，设立单项营销奖，充分激发员工营销活力。　　

二、拓展新客户。进一步推动企业网银、企业手机银行营销，对辖内企业客户进行认真筛选，选定重点客户，建立优质大客户信息档案，根据实际情况列为支行的目标客户，由支行客户经理落实责任进行“一对一”的公关营销，努力将其发展为支行企业网上银行证书版和手机银行客户。　　

三、开辟新渠道。把搞好电子银行产品售后服务作为拓展客户数量和提高业务质量的重要环节来抓，认真做好售后服务工作，由专属客户经理对新开企业网银客户进行电话回访，上门走访等工作，并及时将回访情况反馈到支行，提高新开户电子银行业务质量。　　

四、占领新市场。充分发挥网点大堂经理引导、多媒体自助设备等电子银行业务示范宣传作用，加强电子速汇、网上缴费、投资理财等个人网上银行和手机银行业务功能的宣传和现场演示，提高个人网上银行和手机银行品牌的知名度和影响力。同时对新开办灵通卡客户进行网上银行、手机银行等业务的捆绑营销，从源头上抓好电子银行开户工作，努力引导客户通过网上银行、手机银行渠道办理缴费、查询、转账、汇款、买卖基金等非现金业务，提高业务离柜率。