张小兰同志，1995年进入邮政系统，首先做的是储汇营业员的工作,随后先后在吉安县敖城、天河、天矿支局所担任所长职务。2008年邮银分家后在邮储银行吉安县天矿支行担任支行长的职务。从2009年至今一直担任贷后管理员。该同志自参加工作以来，爱岗敬业，吃苦耐劳，勇于奉献。虽在平凡的岗位，却做出不平凡的贡献。　　

自从事贷后管理员岗位以来，张小兰同志一直严于律己，勤于奉献，在工作上不断摸索、不断钻研、不断创新，乐于帮助身边每一位同事，是信贷队伍中公认的“佼佼者”。　　

一、一身正气，做一名合格的贷后管理员。张小兰同志认为，要做好一名贷后管理员，首先要熟悉业务,深入了解信贷各种规章制度,时刻提醒并督促信贷员把控风险，合规放贷。更要以身作则,打铁先要自身硬，她总是以高标准、严要求来督促自己，要严格按照邮储银行贷后管理制度规定管理好每一笔贷后资料，督促信贷员积极完善贷款的贷后检查等工作。确保贷款资料的完整性与合规性。作为审贷会成员之一，对符合贷款条件的客户坚决予以支持，对不符合贷款条件的不论是什么背景和关系，她坚决予以抵制。对于出现逾期的贷款，张小兰同志总是积极协助信贷员进行催收，很大程度的减少我县支行的逾期贷款，较好地实现了贷款安全性、流动性和效益性的统一。　　

二、一心求索，做一名优秀的贷后管理员。贷后管理员的职责与一般信贷员的区别在于除做好自身工作外，还要搞好信贷合规管理，协助并督促信贷员做好贷款合规工作，最大限度地保证信贷资产安全。信贷工作比一般的岗位都要辛苦，加班对于信贷员来说更是家常便饭，张小兰同志深刻认识到，要当好一名普通贷款营销员不容易，而要当好一名合格的贷后管理员就更难,在实践中，她不怕苦不怕累，总是自觉加班，尽自己最大的努力做好自己的本职工作，更是乐于帮助身边的每一位同事，只要同事有困难，她总是冲在最前面。　　

三、改进服务，做到防患于未然。张小兰同志深刻认识到，客户离不开我行的支持，但我行更需要培植黄金客户才能生存、发展和壮大。因此，在贷款上也要讲服务，这一服务主要体现在贷后管理中。她作为贷后管理员，总是每月提醒信贷员定期开展贷后跟踪服务检查，要求管户信贷员做好贷后检查记录，对存在隐性风险的贷款，她总是和管户信贷员一起上门检查、服务，一方面看贷户资金运用是否合理，另一方面了解其生产经营中存在的困难和问题，掌握第一手资料，及时帮助贷户解决问题，化解矛盾，提高生产经营效益，最终提高信贷资产质量。做到能及时发现风险隐患，向上级领导汇报情况，并和大家一起研究和采取补救措施，把信贷风险控制在萌芽状态。　　

四、是创新基础管理，提高信贷管理整体水平。信贷档案管理历来是信贷管理中的簿弱环节，为避免信贷档案存在“杂、乱、缺”的现象。张小兰同志对信贷员交上来的每一笔信贷档案都认真查看，并把存在的问题一一划出交给信贷员整改。白天，她和其他信贷员一样，在外奔波贷款客户办抵押等工作，晚上便自觉加班整理资料，并分类建档。几乎每天都是10点钟以后才最后一个回家。今年刚上初一的儿子更是跟着张小兰同志一起，在办公室写作业，陪着妈妈一同加班，工作虽苦，但她从来没有怨言，还和同事一起开玩笑说：“这正好给自己减肥”！　　

五、勇往直前，做一名全面发展的好员工。在搞好本职工作的同时，张小兰同志还努力当好助手，做好三农金融部主任的参谋，事事以大局为重，积极为我县支行的发展献计献策。工作之余，她毫不放松学习，综合素质不断提高。（并于2010年和2012年获得吉安县支行的“先进工作者”的光荣称号）　　

    面对这些成绩，她不骄不躁，永不满足。她说：“成绩属于过去，我深知自己的工作离组织上的要求还很远，凭着自己对工作的热情，对事业的执着追求，我会在今后的工作中加倍努力，为邮储银行的发展作出更大的贡献！”