“吞钱吞卡”成ATM恶习？持卡人须警惕四类异常

　　佛山银行自助设备实际使用率还不到30％。

　　核心提示

　　“佛山共有2300多台银行自助设备，实际使用率不到30％。”最近，本报记者联合银行对1000多名储户进行调查，发现绝大部分储户对银行自助设备的安全性心存疑虑，仅约1/3人表示会使用自助设备办理业务，另有7成储户宁愿排队也不愿意使用银行自助设备办业务。

　　银行业协会相关负责人表示，银行排队时间已由1年前的1个钟缩短至20分钟左右，如果自助设备使用率提高到50％，则基本可以解决排队难。

　　现状：自助设备使用率不到三成

　　今年2月份的统计显示，银联成功交易笔数与金额同比分别增长26％和65％，银行平均排队时间由原1个多小时缩短至20分钟左右。佛山市银行业协会秘书长康文光表示，如果银行自助设备使用率能提高到50％，则基本可解决银行排队难问题。

　　然而，在日常生活中，不少市民却对银行自助设备的安全性心存疑虑。自助设备的使用率仍有待提高。

　　据佛山市银监局及建行佛山分行相关负责人透露，目前佛山共有银行自助设备2300多台，但实际使用率还不到30％，“1台自助设备最高日处理业务量435笔左右，但目前的实际日均处理业务量才105笔左右，实际使用率才24％左右。”

　　调查：不愿用者60％以上为中老年人

　　近日，记者在银行相关工作人员的协助下，对银行网点的储户进行调查。

　　在祖庙路、汾江中路、季华五路、南海大道等繁华路段的数家银行网点内，记者与银行工作人员对约1000名储户进行了调查，其中约7成共720名储户表示不敢使用银行自助设备存取款，宁愿排队到柜台办理业务；余下的3成储户中，约1成储户表示会使用银行自助设备存取款，另有2成储户表示会使用银行柜员机取款，但不会用自助设备存款。

　　“在不愿使用银行自助设备的人群中，60％以上是年龄偏高的中老年人或离退休人员，另有40％左右是文化层次偏低的外来打工者。而愿意使用自助设备的则多以年轻白领为主。”调查结果显示。

　　个案

　　存款四千 一分也没入账

　　“我往银行柜员机里存了4000元，第二天查账时却发现一分钱也没有入账。”最近，佛山某保险公司员工张先生告诉记者，他下班后到汾江中路某银行存取款一体机存款，结果发生柜员机“吞钱”的事情。

　　“当时存钱后，柜员机没有像往常一样提示存款已成功，却显示‘存款已被回收，请与柜台联系’等字样，且没有提供任何回单证明。”张先生告诉记者。

　　向银行报案后，张先生来来回回往银行跑了三四趟，足足折腾了一个星期，办齐各种手续后总算要回了自己的存款。“以后再也不敢到柜台机存钱了，宁肯排队到柜台存款好过。”张先生叹息道。