信用卡已销卡 “定制短信”显示尾号尾随

　　我是北京的持卡人，拿着总部在上海的银行信用卡总觉得不方便，于是决定退卡。关于退卡的第一通电话，接线小姐很痛快，说先帮我登记，明天会有退卡专员跟我联系。第二天，一个区号“021”的电话打来。

　　一个男人用黄浦江味的普通话问我“为什么要退卡？”我正犹豫如何简洁作答，他抢先替我说：“卡片太多，用不过来，是吧？”我想想也可以这么说，就默认了。那边又说，“开卡两个月，我们送过礼物，锅子收到啦？”

　　“嗯……”拿了人家的手短，我脸上立刻红一阵白一阵的。“……好啦，卡片不用再刷啦，已经帮你注销掉啦……”

　　放下电话，自己有点过意不去。我当然不能在电话里跟人说：“就您送那锅，仨锅里头有俩第一次上火用，表面就裂纹了。那个没裂的是因为还没起用……”那也太不厚道了。我不是存心糖衣吃下去，就把炮弹打回去的。

　　自打办这张卡，我月月兢兢业业刷卡，按时足额还账，大大的良民啊！游戏规则是他们定的，我只不过是响应而已。作为消费者，选择更优质的服务，是我无可厚非的权力。作为商家，既然放风筝，就该拿出勇气——如果你的绳子不够结实，风筝会飞跑。

　　至此，我以为自己跟该银行的缘分也就尽了，谁知几天前突然收到一条短信：“从即日起到5月31日，刷尾号4755信用卡消费满3000元送3000积分和携程网价值100元度假抵用券。”

　　怎么回事？头脑先是一秒钟的空白。第一反应：跟以前一样，群发的，促销短信——不能啊！尾号4755正是我注销那张卡，写了特定尾号的，不可能是群发的。第二反应：发信人不知道我已经退卡了——也不能啊！用人家上海白领说话的方式，该银行的管理很professional，我的账户状况肯定是计算机管理，人家尽在掌握之中。我退卡这么大事，系统里会没记录？况且退卡专员都给我打过电话了。

　　目瞪口呆后，我和老公快速且一致地认定：除非是我体内anti-营销的抗体分泌超量，对营销手段过分敏感，这一定是该银行特意设计的一种营销方式——让你后悔。因为仔细看了这条短信，我忽然想起，之前收到的该银行公布促销优惠活动的短信，活动都是针对全体持卡人的，从没有针对特定尾号的。那为什么在明知我已经决定退卡后，还要为了“量身定做”这样一条短信呢？(紫音 青年报)