今年首季以来,邮储银行吉安县支行为了树立“金融IC卡”品牌,大力推进金融IC卡“三优”服务,采取强有力的措施发放金融IC卡,抢夺中高端客户市场,进一步提高金融IC卡户余额。 一、抓住旺季,提高网点营销能力。首季是储蓄业务的发展旺季,也是发展金融IC卡的好时机。该支行通过张贴海报布放宣传折页,加强网点营销宣传力度,网点营业人员主动向客户介绍金融IC卡业务,有效引导有实际用卡需求,提高金融IC卡使用率。 二、切合实际,建立沟通交流机制。结合自身实际,制定适合金融IC卡考核激励措施,以促进金融IC卡业务的快速启动。网点开展“对抗赛”,利用短信平台每天通报网点完成数。对好的做法、经验进行互相交流,全面提高网点发展金融IC卡业务。 三、寻找客户,瞄准中高端市场。首先,在市场定位上,该支行把金融IC卡的发卡对象定位于中高端客户,对客户申请金融IC卡制定最低准入标准。其次,对现有的客户进行细分,针对活期大客户,大力宣传金融IC卡的“三优”服务,主动邀请客户申请金融IC卡。同时充分利用系统对客户VIP服务自动评级的功能,引导客户将银行资金归集到金融IC卡内,既提高了金融IC卡余额,又方便了客户的资金管理。 四、加强引导,改变客户用卡习惯。以往有不少金融IC卡客户仅仅是把金融IC卡当作一般的绿卡使用,用来办理单一的活期存取款业务。该支行充分利用大堂营销宣传功能,积极推广金融IC卡“定活通”等功能,引导客户使用金融IC卡办理定期存款,方便客户集中管理存款。同时针对理财客户开展金融IC卡“理财通”、“结算通”等新功能体验,拓展了金融IC卡的业务功能,有效提升了金融IC卡的影响力。 |
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