为充分发挥综合、协调、督导等作用，今年以来，工商银行鹰潭分行在进一步加强办公室自身建设的基础上，开拓思路、克服不足，立足“四个提高”，加快工作职责、工作方式、工作作风的转变。　　

    一是充分发挥综合秘书以文辅政作用，提高主动性和预见性。着力提高文字材料质量，正确理解和把握上级行的文件会议精神，及时领会上级行党委和行领导的决策思路，及时掌握和综合同业信息，为领导当好参谋。把好文字审查关，提高公文的质量和执行效率，严控转发文件，减少发文数量，维护公文的严肃性和权威性。紧密结合该行经营中心和重点，加大调研力度，拓展调研方式，逐步将调研活动制度化、持续化，减少其它刚性工作挤压调研工作的现象。主动搞好信息服务，尽可能搜集整理各方面相关信息和数据，去粗取精，及时提供给行领导，以减少行领导在搜集资料等具体事务方面的精力投入，辅助领导阔思路、谋大事。精心组织会务，严格审查把关，保证会议效率和质量；强化督查督办职能，对会议议定的事项逐一跟踪落实，努力做到事事有回音，促进该行执行力的提高。　　

    二是充分发挥办公室的整体作用，提高团结协作的工作能力。如何找准办公室工作的角色定位，充分发挥办公室的作用。首先在岗位设置上，采取专兼结合，适度交叉，突出工作重点的方式进行岗位设置，注重各岗位、各人员的工作内容及含量，充分发挥人员的主动性和能动性，如建立AB岗，倡导一专多能，鼓励员工根据工作需要主动承担份外工作；其次与其他部室和网点加强业务宣传、信访投诉、会议保障等方面的工作配合。　　

    三是明确工作重点，提高督查督办办事效率。根据实际，进一步明确督查督办工作的“一条主线、两项重点”，即以落实该行行长工作会议决策部署为主线、推进内部管理和业务发展两项工作任务为重点，分解细化督办事项，明确责任部门，严格完成时限，确保各项工作安排真正落到实处。同时，在督办时限前后，对尚未办结的督办事项进行催办和再督办，督促相关部室按照要求完成，提高了督办工作的效率。　　

    四是加强办公室队伍建设，提高员工的综合素质。加强培训学习，提高员工素质；加强形势教育，营造团结、和谐的工作氛围；加强专业锻炼，立足岗位，将专业工作做精做细做出水平做出特色，更大程度地体现办公室的功能作用；弘扬办公室“团结奉献，勇于创新，争创一流”的团队精神，促进该行经营健康快速发展。