今年以来，工商银行运城分行围绕打造过硬员工队伍、提升业务运行质量、防范各类差错事故的目标，狠抓业务培训工作，完善运行管理体系，加大监督检查力度，严惩违规违纪人员，全力促进临柜业务合规、健康运行。

一、狠抓临柜业务培训，不断提高临柜人员操作技能。利用网络教育、视频教育等多种渠道，采用集中脱产培训、以会代训等多种方式，加强对柜面核算人员和运行管理人员的培训工作，不断提高其业务管理水平和操作水平。

二、完善运行管理体系，有效提高柜面业务运行效率。着力构建管理一体化、运营集约化的管理体系和业务运行格局，努力打造全新高效业务支持平台；全面梳理柜面业务流程并优化操作环节，使流程更加科学合理、快捷高效。

三、加大监督检查力度，严防业务运行关键环节风险。发挥营业经理、运行督导员等检查监督人员的职能作用，加大对现金业务、权限卡、空白重要凭证等关键环节的监督检查力度，确保业务合规运行。

四、严惩违规违纪行为，督促临柜人员按流程办事。按照查、防、纠并举的原则，把工作重点放在对查出问题的整改落实上，对违规违纪人员的惩处上，杜绝整改流于形式，遏制屡查屡犯现象发生，有效保障了临柜业务运行质量。