近日，工行江西吉安支行召开个人客户经理会议，重点讨论个人客户经理风险管理方面存在的薄弱环节和风险隐患，详细分析导致问题产生的原因，并提出措施加强个人客户经理的制度执行。
    一是切实落实整改。针对上级行检查中发现的违规、违章行为和内控管理中的漏洞和薄弱环节，要进一步分析和规范，举一反三，切实加强检查中存在问题的整改，严格执行客户经理管理等各项制度，进一步规范和完善各项业务操作，以有效控制、防范和化解业务风险，强化内控管理。
    二是加强风险教育。认真组织个人客户经理学习《个人客户经理管理办法（2009版）》、《关于进一步加强个人金融业务风险防范的通知》，并将个人客户经理“十大禁”制度传达到每位临柜员工，提高个人客户经理和临柜员工的风险意识，形成部门之间、不同的岗位之间的监督和制约。
    三是提高个人客户经理素质。强化个人客户经理对违规操作危害性的认识，增强防范操作风险的紧迫感、责任感。强化个人客户经理的制度观念，使每一位个人客户经理在工作中树立高度的责任心，自觉严格地执行制度，按章操作。客户经理主管要作好表率，严格执行管理规定，同时要抓好客户经理队伍建设，加强个人客户经理日常行为动态管理，做到严格管理，精细化管理，有效防范道德风险和操作风险。
    四是加快个人客户营销系统推广应用进度，形成依托于系统的项目运行机制。确保财富中心、贵宾理财中心每名个人客户经理均为个人客户营销系统和个人客户营销支持系统用户，利用系统开展优质客户服务工作，切实提高客户经理维护优质客户的服务能力和服务效率。