今年以来,工行江西吉安支行积极开展网上银行营销,加大宣传推广,完善考核激励机制,以网上银行为切入点,加强捆绑营销,不断扩大优质客户,提高中间业务收入,有效分流柜面客户,促进了网上银行业务迅猛发展。 1、竞争优质客户,夯实网银发展基础。该行全力抓好网上银行客户拓展,落实任务、细化目标,把网上银行客户增长作为网点、理财经理以及柜面员工的硬性工作目标。强调优质客户发展理念,要求全行员工积极开展网上银行营销,以网上银行为基础带动其他各项业务的发展。 2、加大宣传推广,增强客户认知度。该行利用媒体和其他宣传媒介,全面宣传网上银行,扩大影响力,通过持续不断的宣传,给客户留下深刻印象。理财经理、大堂经理、柜面员工根据客户的特点,有针对性的发放宣传折页,积极宣传网上银行的强大作用和工行网上银行的功能优势,帮助客户加强对网上银行的认知,激发客户对网上银行的浓厚兴趣,让越来越多的客户从了解网上银行,体验网上银行。 3、加强捆绑营销,提高客户依赖度。该行把网上银行作为维护和拓展客户的重点营销产品之一,从效率、方便的角度全力推荐客户使用网上银行操作,做好网上银行程序安装及使用指导工作,客户熟悉以后,便会自助理财,长此以往,既维护了优质客户,又减轻了柜面压力,提高了分流率。
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