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2009-11-13 9:30:19  文章来源：本站原创  作者：马麟  【字体：小 大】

面对突如其来的暴雪袭击，工商银行河北省分行营业部正定支行高度重视灾害天气给安全运营和员工生活带来的影响，及时解决极端天气引发的各种紧急问题，全力保障各项业务安全顺利运营，做好清雪和营业网点安全保卫工作。     一、加强组织领导，全力救灾。面对雪灾天气，为确保业务的正常开展，该行成立了以行长任组长、副行长任副组长、各部室经理为成员的突发自然灾害应急工作领导小组，负责对各项工作的指导、协调和措施的落实。要求全行员工立即行动起来，积极投入到抗灾救灾和业务正常开展的工作中来，11日上班就组织支行及网点，清扫积雪，开通道路，打扫树木上的积雪，使运超车顺利靠近，同时方便了客户来往。     二、做好客户解释工作。求大堂经理、网点负责人、大堂保安做好客户的引导、分流，支行领导、保卫人员深入一线，协助一线做好宣传解释和大堂秩序维护，充分发挥ATM机的辅助作用，做好客户分流和疏导，减轻柜面服务压力，缩短客户等待时间，同时向客户推介网上银行，用现实推介电子银行的优越性。     三、因地制宜，确保库款安全。交通不便，运钞车运行受阻，根据营业部安排部署，经与保安守押公司协商，晚上运钞车留驻在本行，采取将款箱放入营业室柜台内封闭保管，行长亲自带班，两名押运公司人员实行持枪守护的方式，要求始终开启监控录像，守护人员不得持有营业室联动门钥匙，进入营业室需先报告，再敲联动门。同时，解决好押运公司人员的吃、住问题。（供稿：马麟）

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