针对四季度是各项业务指标收口之际,又是业务旺季和案件高发期,朔州分行 为防范和化解经营风险,采取措施,加强对帐工作的深入开展,固筑银企资金安全屏障。 一、加强对帐宣传,提高认识。银企对账是监督体系的重要组成部分,也是防范操作风险的重要环节。支行、网点共同联动,共同努力,通过各种手段,主动对企业宣传银企对帐的重要性以及我行网银对帐随时、随地、随手的便捷性,提高客户的认知度。建立对帐员、网点、客户经理等多方面协调运作的做法,只要企业客户前来办理业务,就会有专人引导他们到自助服务区进行网上银行演示。 二、加强客户信息维护。我行对帐人员积极收集客户信息,对对帐系统进行维护。针对由于城网改造,许多企业地址发生变更,余额对帐单退信多的状况,对帐中心积极与各网点联系,了解客户信息变更情况,督促网点修改客户对帐地址。以确保今后余额对帐单能及时邮寄到客户手中。同时,将余额对帐单退信发至网点,由网点对帐人员协助解决,确保了对账单回执回收率稳中有升。 三、加强银企对帐工作的考核力度。考核内容包括面对面对帐回收率、余额对帐回收率、网银对帐推广率、网银对帐点击率等,对帐员《工作日志》记录对帐基本情况、对帐结果的处理情况、存在问题及对策均有要求。建立对网点的考核激励机制,对成绩突出、完成任务的给予奖励,以提高对帐柜员的的积极性和主动性,确保银企对帐工作的深入开展。为银企资金筑一道坚实屏障。 |
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