2009年，营业部结算与现金管理部继续深入贯彻总行建设“第一结算银行”的战略部署，紧紧围绕对公结算账户规模和质量的双提升，加大了对结算账户的营销力度，账户营销成果显著。截至12月末，营业部共实现对公结算账户增量存量已稳居太原市同业双第一，为山西分行实现“第一结算银行”的发展目标作出了贡献。以上成绩的取得主要得益于以下工作和措施： 　　

    （一）五管齐下，大力开展优质客户营销攻坚战　　

    营业部领导始终将账户营销工作列为重点工作，并要求全行从战略高度重视账户营销工作，全力完成对公账户营销任务。结算部作为结算账户营销牵头部门，在其间做了大量工作：一是要求各支行在选择非工行优质客户营销目标时，首先选择本地上年纳税百强及今年重点建设项目确定为目标客户，有的放矢开展工作。二是把握企业验资注册的市场先机，主动出击，打开对公结算账户快速发展之路。三是将辖区内的中小型和私营业主作为对公结算账户营销的重要对象，开展全方位营销。四是以营销上游客户带动下游客户为契机，使上下游客户同时落户我行，实现账户增长的“以点带面”。五是密切和人民银行沟通，提供一切可能的便利，为企业顺利开户做好一切服务及支持工作。　　

    （二）加强账户管理，理顺对公结算账户开户、销户工作　　

    一方面，加强对公网点服务管理和业务指导，提高服务质量和工作效率。另一方面，严格销户管理工作，上收对公结算账户的销户审批权限，对要求销户的客户，各网点应尽量挽留；三是对全辖账户的开立、撤销、变更等情况，做好与人民银行的及时沟通，指导全辖正确使用各类账户，加强全辖的账户管理工作。　　

    （三）完善考核方式，建立健全激励机制　　

    营业部通过制定明确的奖励标准和奖励办法，确保奖励到位，奖励要兑现到网点，兑现到个人，以此激发全员营销的热情，充分调动各级人员的积极性，做到全员参与、全员营销。　　

    （四）组织各种培训，强化客户经理业务素质　　

    通过培训，进一步提高了各级客户经理对结算账户工作重要性的认识，进而不断加强对客户结算账户管理与营销工作的深入研究和创造，增强了深入做好本职工作的主动性。　　

由于措施得力营业部对公结算账户业务蓬勃发展，目前已稳居太原市同业对公结算账户新增存量双第一。2010年要继续抓住源头、抓住关键方法，抓住市场发展动向，在稳固大中型客户市场占比的同时，紧紧抓住专业性市场、微型企业及个体工商企业市场的新商机，持续推进对公结算账户营销工作，站稳同业第一，并不断扩大优势，使我行的对公结算账户营销工作再上一个新台阶。