工行朔州怀仁支行七项举措做大做强理财业务的几点做法
今年以来,怀仁支行将理财业务作为拓展新业务、增加中间业务收入的突破口来抓,力争做大做强这项业务,特别是进入年末收尾阶段,更是鼓足劲冲刺不松气,为来年打下了坚实基础。由于他们措施得力,行动积极,因而理财业务取得突破性进展, 12月份营销6户、金额达4700万元。他们的主要做法是: 一、 早动手,早安排,实现新突破。 年初,支行就连续多次召开专门会议,对全年的营销工作提出了具体的目标和要求,切实将此项工作作为全行工作的重中之重,抓早抓实,并在“两节”期间在全行范围内开展了以“迎春真情回报,财1月份开展了行领导包户营销活动,每人一户。活动期间,行领导分头拜访存款大户,上门推荐我行的理财产品,网点负责人和大堂经理更是主动放弃休息时间,全力以赴,密切配合,营造良好的营销气氛,收到明显的成效。 二、 选中目标客户群体。 他们针对理财业务的特点,将目标客户选定为以下几种:一是存款在500万元以上的优质客户群体,结合现有的业务品种,为客户提出合理化的理财建议,既能让客户的资金保值增值,又满足了客户的风险保障功能,同时也提升了优质客户的贡献度。二是煤炭资源整合后退出的煤老板,他们的资金目前闲置不用。三是房地产开发企业,年度进入开发淡季。在实际营销工作中,他们们将这些行业的的新老客户纳入重点营销对象,让客户的资金在保本增值的同时,获得高额的利益保障,可以说是一举两得,受到客户的青睐的好评。 三、 强化激励机制,调动员工积极性。 为推进营销进程,该行将营销任务量化分解到支行每位行领导和大堂经理,实行层层分解、天天公布、月底排队、季第兑现的做法,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,全面调动了全行上下参与营销的积极性,使员工每天绷紧营销这根弦。 四、实行大堂经理重点营销。 各网点的配备大堂经理,重点开展网点内、外营销,扩大优质客户群范围,为优质客户提供“一对一”的个性化服务,让广大客户更多地认识了解我行的理财产品和其它新业务,并为办理理财业务的客户提供优先服务和后续延伸服务。 五、延伸服务内涵。 一是在营业网点大厅外的滚动大屏幕上不间断地进行宣传,二是大厅内摆放产品宣传说明书和宣传资料,营造良好的营销气氛,网点的服务功能和综合竞争力全面提升。 六、 加强业务培训。 为了让员工更好地掌握理财业务知识和营销技能,他们除选送业务骨干参加市行组织的业务培训班外,同时结合自身的实际情况,不定期地组织理财业务知识学习和营销能力培训,使大家及时掌握理财产品的特性,把理财业务作为银行的一项新业务自如地营销给客户,而客户也把在银行购买理财产品作为一项放心安全的投资方式。 七、搞好售后服务。 做好营销的售后服务工作对今后开拓业务至关重要,因此他们经常与客户进行电话沟通,搞好售后服务。 |
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