2009年，工商银行江苏扬州分行为适应现代商业银行发展的要求，切实增强经营发展能力，提升市场竞争力和风险防控水平，从经营体制机制改革入手，努力构建科学规范、精简高效、责权明确、充满活力的营销和管理组织结构，营造良好经营氛围。　　

　　一、加快经营体制机制改革，营造良好经营氛围。从有利于市场营销、服务客户、资源配置和工作效率等方面出发，对部分内设机构进行了优化整合，切实增强市分行部室的直接营销能力、产品支持能力和经营管理能力。同时对市分行部室正副职和曲江、文汇、扬子江三个二级支行行长组织了岗位竞聘，积极探索建立业务序列的管理模式，努力锻造一支政治素质好、经营能力强、廉洁奉公的干部团队。并通过制定和完善营业网点发展水平综合考评、个人客户经理绩效考核、网点服务质量考评、存款及中间业务专项考核、全员营销积分考核等一系列考核办法，真正推进“考核看贡献、分配到个人”激励约束机制的建立。　　

　　二、加快运行体制改革，提升运行管理效率。一是稳步推行运程授权改革。按照总、省行的统一部署，稳步推进集中式、跨网点、多方式并存的授权体系，完善事权划分制度。目前已有28个网点授权集中到市分行授权中心办理。同时重新明确了中小网点现场管理人员的工作职责，扩大了履职范围，在继续履行网点内控管理职责的同时，增加大堂经理、文明服务等工作职责，有效节约了人力资源。二是全面推进监督体系改革。投产新一代风险监测系统，监控内容能对规则内业务风险事件进行有效识别，风险监控工作的规范化、标准化和程序化管理得到进一步加强。全年成功堵截两起金额27.3万元的假票据和一起假身份证开立结算帐户案件。三是积极推进报表集中试点工作。按照“稳步推进、无缝衔接”的要求，该行通过召开专题会议、成立领导小组、制定周密实施计划、推进报表指标梳理、加大宣传力度等一系列工作，有计划、有步骤地推进报表集中试点工作，报表编制的自动化、准确性、时效性均有所提高，共释放报表人员16名，进一步节省了人力资源。　　

　　三、加大网点建设力度，提升网点服务功能和竞争力。自去年以来，该行在省分行的关心指导下，加大了网点建设力度，对全辖营业网点进行了摸底排队，制定了原址改扩建、迁址改扩建、迁地购建等网点改造计划和方案。在网点建设中，重点突出对财富中心和贵宾理财中心的建设，注重网点的功能提升和流程改造。目前已累计新建贵宾理财中心和一般理财网点39家、离行式自助银行4家，网点流程改造和功能提升逐步加快，自助设备投入力度加大，电子银行分销能力不断提高，初步建立起多层次、全方位的网点分类服务体系。