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2010-1-15 9:25:38  文章来源：本站原创  作者：杜青  【字体：小 大】

经过工商银行河北省分行和营业部信息科技、结算与现金管理、电子银行等部门的共同努力，营业部与新奥燃气公司合作的新奥燃气代缴费实时联网改造项目于1月9日成功投产。     营业部自2001年开通柜台代收燃气费业务以来，至今燃气用户已从当时的3万多户发展到近30万户，年代收燃气费50多万笔，总金额5000余万元。随着燃气缴费用户的不断增加，燃气代收费业务量也在不断增加，占用了大量的柜台资源，现有的燃气代收费业务一直采用非实时联网方式，造成客户缴费后不能及时入账，使燃气公司抄表人员入户查表时出现帐实不符，并有可能产生滞纳金，引起客户质疑；另外燃气代收费使用IC卡，必须通过柜面办理缴费，无法利用工行已经成熟的网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端等多种电子银行缴费渠道，所以柜台代收燃气费业务的模式已经不能适应业务发展的需要。     为适应新奥燃气代缴费业务的发展需要，本着实现客户、银行、收费单位三方共赢的发展宗旨，该部信息科技部、结算与现金管理部和建华支行多次与收费单位进行营销沟通，最终新奥燃气公司升级其计费系统，该部对燃气代缴费系统改造为实时模式，并增加个人网上银行、个人电话银行、手机银行、自助终端等现代化缴费方式，经过科技人员的艰苦努力，并经多次测试，在试运行一段时间后终于在1月9日成功投产。     新奥燃气费通过电子银行进行缴费的成功实施，标志着新奥燃气缴费从今以后不仅可以在柜台进行实时缴费，而且可以通过个人网上银行、个人电话银行、手机银行、自助终端等多渠道，实现7×24小时方便缴费，将从根本上解决广大燃气客户缴费难的现状，使客户足不出户轻松缴费，为树立工行良好的社会形象，拓展其他业务提供了发展空间。（供稿：杜青）

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