进入2010年，营业部自助银行管理中心为进一步增强自助银行竞争实力，优化自助服务网络布局，提升我行自助服务品质，及早动手，安排部署2010年自助银行发展规划。　　

    一、建立健全自助银行三级管理体系　　

    建立营业部自助银行管理中心、支行自助银行主管、网点自助银行客户经理三级管理体系。通过建立这样一支专业化的队伍，彻底改变自助银行网点无专人管理、自助设备不能实现效益最大化的状况。　　

    二、完善考核办法，提高自助设备运行效率　　

    完善管理考核办法，分支行、分网点、分设备进行量化考核，实行倒扣分考核。重点以省分行考核的四项指标，按日进行监控、按周对影响设备运行指标故障情况进行分析督导、按月对各项任务指标的完成情况进行通报排名。自助设备的运行指标直接与支行行长经营目标挂钩，在支行的考核中运行指标和离柜业务占比也要与支行相关责任人挂钩。自助设备管理中心要按月组织召开自助设备运行分析会，交流好的管理经验和办法。对自助设备故障率较高的行处和网点，通过抽调技术骨干，组成专业队伍，深入网点进行现场帮助分析。对维护厂商的考核今后要重点督促对设备事前的维护保养。　　

    三、优化布局，加强自助银行网点建设　　

加强自助银行网点建设，充分发挥我部自助设备柜面业务分流、渠道增效和创利能力，将自助银行网点的发展作为增强竞争实力，优化自助服务网络布局，提升我行自助服务品质的重要途径。结合营业部全辖营业网点自助设备的分布和基本运行情况，以新增自助银行网点、物理网点为重点，以网点迁址、改造为补充，加大在太原市大物业区、大中专院校、大商贸区、大酒店、大超市自助网点的建设，力争2010年实现自助设备的投放计划。