近两年来，不良贷款是制约工行江苏胥浦支行加快发展的一大问题，2009年，该行动用一切手段、集中全行力量打起不良贷款清收处置攻坚战，通过推出“四活”全力破解清收难题，切实把不良贷款清收工作抓紧、抓实、抓好，取得显著成效。
1、搞活氛围，确保“每人有户管 每户有人管”。为确保清收工作的责任落实，该行成立了不良贷款清收处置领导小组，从“一把手”行长到分管行长，从部门总经理到客户经理，一层一级分解落实职责，将清收处置责任落实到人头，确保每户有人管，每人有户管，在全行上下形成“一把手”行长挂帅清收，全行上下都为不良贷款清收处置做贡献的良好氛围，鼓励了员工士气，使得清收工作更加顺利开展。
2、灵活方式，推出“一户一策”清收策略。该行重视清收方式的灵活创新，改变以前“多户一策”清收策略为“一户一策”清收策略，不良贷款领导小组将不良客户名单逐一排列，充分了解客户基本情况及产生不良的原因，根据借款人经济状况、经营收入及财务状况，逐户详细制定不良贷款的清收方案、清收手段、清收时间和清收目标，确保逐一突破。
3、带活进度，实行“一日一报、一周一会”制度。在落实清收责任、完善清收措施后，该行高度重视清收工作进度追踪，2009年年初即按季度排好进度，同时对清收处置进度实行每日报告制度，由客户经理汇报清收计划和清收工作进展情况，每周清收小组召开一次会议，集中研究磋商清收处置过程中遇到的问题和难点，寻求解决办法，并且多次召开全行不良贷款清收督导和协调会，集全行智慧共同做好不良贷款清收工作。

4、激活队伍，保证清收奖励“按季兑现”。为了调动清收不良贷款的积极性，该行完善了激励分配制度，特别加大了不良贷款清收的考核力度，同时设置了不良贷款清收处置专项考核，按季考核兑现，充分发挥绩效工资的激励作用，同时增强清收不良贷款的责任感和紧迫感。