为更好地推动中小企业业务的发展，扩大市场份额，提升核心竞争力，工行江苏连云港分行积极采取措施，加大中小企业发展的力度。 　　

一、改变当前的产品营销模式。实现从单一产品营销模式向整合营销转变；从单一客户营销模式向客户关系营销模式转变；从“游击”营销方式向“阵地”营销方式转变。牢牢抓住连云港市列入江苏沿海地区发展规划将给全市经济带来快速发展的历史机遇，为以沿海开发项目实施为中心的中小企业提供信贷服务。　　

二、进一步明确市场定位和当前拓展重点。东部城区以物流、进出口贸易企业为营销重点，灌云、灌南县行以金属加工业的商品融资业务为营销重点，市区支行重点以拓展商贸流通企业和部分生产加工业为营销重点。同时，重点对产成品、原材料易于质押监管、变现，且库存数量较大的生产加工型企业，积极发展动产质押项下的融资品种。大力发展港口物流企业的仓单质押贷款业务，加快东部城区小企业的信贷投放。　　

三、积极构建与当地政府、部门的合作平台，建立稳定的信息共享渠道。积极构建与当地政府、部门的合作平台，加强配合协作，增进相互支持，努力实现小企业经济和我行业务协同发展的良好局面。加强与开发区管委会、工商联、招商局、经贸委等部门的合作，建立优质客户优先推介的渠道。加强与当地税务、工商行政管理部门的合作，力争建立一个稳定的信息共享渠道，为收集小企业客户的偿债能力信息、甄别优质客户提供支撑。　　

四、进一步提高客户经理综合素质。改变目前小企业客户经理就贷款谈贷款的营销模式，注重培养客户经理的综合素质，熟悉工行金融产品，结合企业需求，为企业量身定做营销方案，将客户经理单一营销转变成适应企业融资需求的整合营销。 　　

五、加强客户经理队伍建设，有效防范道德风险和操作风险。出台《工行江苏连云港分行小企业客户经理管理办法》，使每位客户经理熟知相关业务从受理到办结的主要处理程序、风险环节、风险点和控制措施，使各项工作都覆盖于流程规定之中，一切行为都置身于制度框架之下。