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2010-1-28 17:59:09  文章来源：未央支行  作者：李宏  【字体：小 大】

做强个金业务，积极抢占市场份额，已成为大家的共识。未央支行从四个方面着手，以积极的姿态应对目前的资本市场环境变化和日趋激烈的同业竞争压力，全面推进旺季个金业务营销。     一、抓核心网点，增强网点区域营销竞争力。徐家湾是支行的核心网点之一，要以装修回迁为契机，举办多种形式的宣传营销活动，逐步把流失的客户拉回来。一是举办“走进工行”网点服务客户体验活动。分批邀请财富客户来行参观，目睹优雅的理财区域，干净整洁的办公环境，精神饱满的员工队伍，使客户更进一步了解工行、感知工行。同时了解工行推广的“财、智、尊、享”服务理念，让优质客户在体验我行全新服务过程中，持续增强对我行的了解与支持。二是深入挖掘徐家湾周边市场资源，扩大营销范围，加大对周边乡镇企业及个人存款大户的营销力度，进一步拓展市场空间，抢占该区域内的市场份额，扩大徐家湾在本区域内的影响力。     二、抓信息畅通，持续扩大储源。“信息就是资源，信息就是市场”。未央区是市政府今年城中村改造重点区域之一，为此，要狠抓信息，努力做好拆迁赔偿款的揽存工作。一是充分挖掘每一员工身边的资源，积极寻找与拆迁项目业主、拆迁办、街道、拆迁公司和工程指挥部等相关有资源的联系人，深入细致地调查本行所拥有的此类项目资源，及时跟进营销工作；二是加强沟通、协调与联系。做到信息掌握，要第一时间介入，努力争取在这一市场中获得更大的份额。     三、抓形象品牌，加大营销宣传力度。主要宣传营业部荣获中国金融品牌主流媒体宣传联盟2009年度陕西地区理财总评榜“陕西地区最具竞争力银行”、“陕西地区最受欢迎电子银行”两项殊荣，宣传工行业务优势，扩大工商银行在广大客户中的影响力和感召力。一是发挥网点营销的主阵地作用，充分利用LED显示屏，增加宣传内容。二是采取“广告+理财讲座+理财建议书” 的主题模式，开展对外针对性宣传。一方面在西航公司厂报刊登广告，宣传工行在该地区的优势；另一方面安排具有CFP、CFP资格认证的理财师开办理财讲座，邀请有意向投资理财产品的客户参加，在向财富客户制定理财方案的同时，向中高端客户制定理财策划参考书，积极打造个人中高端客户的增值服务体系。     四、做好监测统计，强化旺季营销检查和督导。一是加强对储蓄存款的分析，做好数据的监测，在原来的“个人资产日报”上又增加了一张“个人资金变化情况监测日报”主要针对大额资金变动、理财产品的扣划赎回到期等，目的是网点和客户经理关注大额资金的变动，掌握资金流向，及时做好客户的维护和后续服务，确保客户资金流出能晚则晚，能少则少，能不出尽量不出。二是个金部管理人员分别下沉到各网点，一方面帮助网点找准差距，寻求突破，积极解决网点核心竞争力提升缓慢问题。另一方面是全力支持一线营销工作，共同做好主要客户及项目的营销，及时协调解决营销中的问题。     尽管其他商业银行竞争客户的手段毫不示弱，但是该行全体个金员工表示将会背水一战，顶住压力，拼尽全力，用破釜沉舟的勇气去完成一季度任务目标，努力实现首季开门红。

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