工行江西阳明路支行作为吉安市第一精品网点,其业务量之大占全市第一,全省第四。在这么一个劳动强度大的支行,加强其内部管理提高核算质量尤为重要。为牢牢树立“内控优先”原则,不断加强内部管理,提高核算质量,切实抓实、抓细、抓准、抓好业务的每一个种类、每一个环节、每一个交易、每一张凭证,阳明路支行通过以下五个加强为该行业务的健康、安全发展奠定坚实的基础。 一、加强学习,使制度明了化。每日的晨会及每周的晚会组织员工学习业务操作流程及内控要点,总结本周出现的主要问题和防范重点,通报事后监督下发的差错,警示员工千万忙中求稳树立自我保护的意识,通过学习使全行员工懂得了“有规矩才成方圆”的道理,不但让员工懂得制度所以然,更重要的是懂得制度的之其所以然,培养职工钻研业务的积极性,融会贯通地理解、应用规章制度。为了检查员工制度学习成果,了解掌握制度的广度和深度,该行将制度考核与绩效工资挂钩,落实制度的学习制,为防患未然打好坚实的基础。
二、加强监控,使操作流程化。从库箱领用开始,柜员各负其责,与营业经理一道在监控下共同开箱,钱箱管理员经营业经理同意后领用“ 99999” ,打印班前轧账单,然后交叉发放钱箱,同时营业经理核实“ 99999” 账款,无误后在轧账单中签字,经审核授权办理现金出库手续;当班柜员签到后,在清点交叉库款时认真核对尾箱的真实性,随后在营业经理的授权下对应出库实物、出库单领用发放的现金,正式开始进入柜员操作规范与流程,办理各项业务。 三、加强检查,使制度执行化。营业经理坐阵查看,检查有无“投机取巧”、“跳级”操作现象,抽查柜员“ 1141” 交易:是否领用现金办理业务、查询柜员现金余额与钱箱现金余额是否一致、能否坚持按实际票面配款,记账顺序是否正确,仔细寻找原因、制定解决的办法。检查制度是否学以致用、依序操作,坚持日常工作执行制度经常性、习惯性,形成整个网点员工遵章守纪的良好氛围。 四、加强落实,使制度规范化。设立三道关口:柜员受理关:必须核对凭证要素、选准业务种类、验证身份证件、录入会计要素;营业经理审核关:检查业务实际要素与凭证填写要素和柜员录入画面要素三者一致性、特别审查冲正、反交易、大额存取等特殊交易的真实性、合法性、准确;总会计督查关:每日随机抽取每个柜员1—2笔业务,作为晨会讲解示范标本,从一般业务到特殊业务,从业务经办、主办到主管,尤其是要经有权人授权的重点监控业务,在整体上、细节上规范业务操作。 五、加强防范,使制度完整化。建立三道屏障:柜员自主处理业务屏障,实行业务凭证首查制,发现问题及时通报,当天处理;会计要素复查制,包括库存现金、重要空白凭证、权限卡、公私印章等,在营业终了交叉复核签章;营业经理处理业务屏障,全面审核网点当天业务整个流程的正确性,负责“ 99999” 钱箱卡把的真实性,整体钱箱上锁的专一性;审查签字处理业务屏障。当天业务全部处理完毕无误后,凭证封包,同意接运钱箱,双人当面签收,提入押运车厢,直至远离。 |