近日,建行河北省分行营业部所属石家庄铁道支行的同城提入票据流程改造成功上线运行,这是营业部自本月初所属机构新石北路分理处之后,又一个票据流程改造成功上线运行的城区机构,也是该部第一个票据流程改造成功上线运行的综合性支行。该支行这项业务的顺利上线为营业部其他支行摸索了经验、奠定了良好的基础。 石家庄铁道支行是建行河北省分行营业部所属省会石家庄城区机构中各项业务发展较快的综合性支行,该支行也是营业部票据流程改造的试点单位之一。业务种类齐全、产品覆盖率高,以及班子战斗力强、团队士气高昂和队伍凝聚力强、企业文化氛围好等等,构成这个支行的基本特色。近两年,这个支行经过网点转型后,员工队伍的基本素质进一步提升,“以客户为中心”的理念更加深入员工的思想和灵魂,由此而带来的是客户越来越多,前台柜面的业务发展呈现出持续走强态势。到今年年初,这个支行每天同城提入提出的票据达数百笔之多,且提入票据的种类也多。为了确保票据流程改造顺利上线,上级行相关业务项目组先后两次到该支行调研,这个支行的行领导高度重视,积极与项目组以及相关客户进行沟通、协调,同时组织本行相关业务人员对新系统的操作和业务流程进行再学习、再讨论,有效地保证了上线准备工作的及时、准确到位。 (姜燕 徐长青 洪春慧) |
|
||
|