今年以来，工行西安东大街支行面对一开年储蓄存款持续下滑，负增长长达一个月的情况，发扬拚搏精神，负重奋进，挑战极限，在抢占市场、竞争客户上下功夫，采取非常措施，全行上下戮力同心，在较短时间内，储蓄存款扭负为正，增存过亿元。　　

一是层层发动，提高认识。该行在层层发动，传导压力的同时，又以支行党委的名义发出“致全行员工的一封信”，通过纵横对比，得出具有完成任务的能力。号召全员把存款工作当作一场没有硝烟的战场，为了支行的生存和发展而战，使全行统一了认识，很快把渴望成功的心愿化作积极的实际行动。　　

二是全行发力，整体联动。行领导率先垂范，深入联系网点，重点帮扶；二线全力支持一线营销工作，做好各项保障工作，职能部门阵地前移，负责人包干蹲点，解决问题，员工跟班作业，帮助营销；一线全力营销。全行众志成城，形成决战一季度的态势。　　

三是坚守阵地，正面作战。营业网点各显其能，积极开展稳存增存攻势，通过强基础、练内功，提升服务质量赢得客户；通过抓源头，营销代发工资业务，壮大客户群；通过开办沙龙、客户答谢会等形式，在稳定高中端客户的同时，深入挖潜，提高综合贡献度。　　

四是扫搂扫街，扩大成果。发挥整体营销力量，广泛开展扫楼扫街活动，不放过一个商铺、一个店面，确保了客户资源不流失；印制传单、进社区宣传活动，宣传我行业务；开办电话预约服务、上门服务、理财需求等服务，培养和稳定了客户群体。　　

五是拓宽思路，借势营销。整合资源优势，全面同保险公司、券商、基金、信托公司开展交叉营销，实现资源、利益共享的良好局面。利用各家公司广泛的人脉平台，掌握客户资源信息，开展联合营销，对券商掌握的大客户实施跟进和提醒服务，及时归集客户股票账户资金转化为我行存款。　　

六是用好系统，加强维护。通过PBMS系统维护，识别发现优质客户，对增存稳存起到了积极作用，时刻关注客户资金动向及投资信息，为高端客户量身定制财富规划，积极培育新的优质客户群，促进存款的稳定增存。