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工商银行山西忻州分行防范市场风险

2010-3-15 9:55:24  文章来源:本站原创  作者:佚名  【字体:
今年以来,忻州分行坚持把依法合规经营作为个人理财业务发展的前提和基础,进一步加强个人理财业务各操作环节、重要岗位、业务流程的风险管理,促进个人理财业务健康发展。
  一是规范业务操作流程。切实加强柜面理财业务操作流程管理,确保客户提交的业务协议、凭证填写完整、规范、准确;确保柜员业务操作准确无误,并妥善保存客户提交的各项原始资料。
  二是强化风险防范意识。不断规范营销推介流程,确保营销人员准确、完整、客观地向客户揭示理财产品的风险,避免误导销售,严禁营销人员以任何方式代客户办理业务以及代客户保管重要物品;严禁营销人员以任何方式代客户填写相关协议、凭证;严禁营销人员以任何方式代客户进行相关业务操作。
     三是加强营销行为管理。加强对网点理财产品营销行为的检查监督,以及客户经理、柜员直接向客户营销理财产品是否提示风险的检查力度,不断完善客户风险评估机制,进一步减少可能引发的客户投诉。
     四是强化风险管理培训。充分利用现有资源,采取集中面授、以会代训等多种方式,在不同层面组织开展风险管理专题培训,引导一线营销人员确保做到依法合规营销,提高案件防范意识。
  
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