为扩大牡丹信用卡的品牌影响力,增加业务收入,今年以来,工行南通分行采取多项措施,着力推动牡丹贷记卡分期付款业务,取得了很好的成效。截至 2月21日 ,南通分行贷记卡分期付款业务收入已达223.54万元,几乎是去年全年的50%。他们的做法以有以下几点: 一、加大宣传力度。广泛利用电视、报纸、电台等媒体,以及网点灯箱、路牌广告、高档社区广告牌等资源,宣传牡丹贷记卡分期付款的业务优势,并选派业务经理走进电台直播间,详细介绍分期付款的业务流程,倡导新型的消费理念。极大地提升了牡丹卡分期付款的业务影响力。 二、实施组合营销。将分期付款与个贷业务有机结合起来。召开专题会议,部署组合营销工作,明确所有车贷业务全部通过信用卡分期付款进行。要求个人业务和个贷业务客户经理都要主动营销信用卡分期付款业务,做好购车、购房等分期付款业务目标市场、目标客户的营销拓展,抢占优质市场。 三、规范业务流程。根据市场现状、及业务发展需求、进一步规范信用卡分期付款业务流程。完善信用卡分期付款/担保合同,规范信用卡分期付款尽责报告、持卡人承诺等格式文本,强化对客户资料和消费用途的的真实性的审查,落实有效担保。在确保资金安全、风险可控的前提下,扩大分期付款业务规模。 四、做好发卡工作。通达多发卡、发好卡,来夯实分期付款业务基础。于年初及时确定全年信用卡市场营销计划及七大主题营销活动方案,努力提升牡丹卡品牌形象。进一步完善了分行《牡丹信用卡发卡审批操作流程》,加快了发卡速度。信用卡业务集中操作部分分解到基层进行,落实相关责任,提高受理质量,减少流程中的“瓶颈”问题,促进了发卡量、用卡率的提升。 (蒋长云) |
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