针对近期以来ATM机连续遭到不法分子采用非法张贴物和利用自制挡板挡住ATM机吐钞口的情况,都匀荔波支行高度重视,专门召开案防小组会,重建夜间巡逻巡查组,每晚20时至23时坚持夜间巡逻巡查,做好巡查记录,并提出具体工作要求。 一是加强晚间的巡查,坚持每晚20时至24时巡逻巡查,建立《2010年荔波ATM机夜间巡查登记簿》,维护ATM机夜间正常工作,维护客户利益和工行信誉,打击不法分子嚣张气焰。 二是要求营业部坚持每天早、中、晚对三查制度 ,确保ATM正常运行,提高我行安全度。 三是制定ATM “应急预案”,要求巡查人员严格按照“应急预案”处置突发问题。 四是重点对岁末年初、节日期间ATM及自动设备进行巡查。要求将巡查情况认真记录。 五是组织学习《自动柜员机管理办法》和《关于加强自动柜员机安全管理的通知》等相关文件。 六是明确巡查、检查的内容是ATM周边设施是否安装微型摄像头、自助银行门禁或插卡口是否安装不明设备、ATM插卡口或出钞口是否放置异物设备、ATM外部是否张贴虚假广告及自动柜员机安全使用指南是否被破坏等情况。 七是坚持报告制度。要求在巡查、检查中发现问题要及时向营业部主任和行领导报告,及时跟踪发现问题的处置情况,造成客户资金损失的主动协助客户报案。 |
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