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组织监测人员学习《远程授权业务操作指引》，了解远程授权岗位职责、业务处理规定以及操作流程。结合总行业务运行风险监控系统数据展现，转变以往对“营业经理”的监控范围、监控重点，区分“授权人员”和“现场管理人员”的工作重点、职权范围，有的放矢区别监控，对扣划、冻结等业务现场管理人员和远程授权人员的监控内容进行梳理规范，统一风险事件收集标准。 不定期对准风险事件分布情况以及变化趋势进行分析判断，迅速与远程授权中心沟通分析，降低差错风险。通过对授权人员有针对性地进行业务培训，规范业务操做流程，提高授权人员业务素质，减少操作性风险事件发生，充分发挥远程授权事中监控的重要作用。柜员录入与客户填写要求不符等风险事件，远程授权实施以来大幅下降。 针对远程授权人员发生风险事件业务种类、发生原因以及发生风险事件人员分布情况，形成《远程授权人员风险评估专题报告》、《风险提示》《一类风险事件分析报告》等书面报告提交运管部门，为管理层做出正确决策、实施有效管理措施提供依据。 加大业务联动力度，控制风险源头。定期召开业务研讨会，就风险事件的风险环节，易案发部位以及防控途径、分析思路等问题，进行多角度、全方位地面对面探讨，明确提升授权人员制度执行力，规范柜员合规操作。明确特殊业务处理细节、受理依据等防控重点，将制度更加明晰化、细节化，在事中监控过程中更加准确判断、速时处理，提高远程授权的时效性、准确性。 （供稿：省行营业部运行风险监控中心 白涛） |
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