今年前四个月，受总体经济形势的影响，各家银行的个贷业务都面临更加复杂的经营环境。为了更好应对严格的规模控制、房价快速增长、房贷新政出台等各种因素的带来的不利影响，建行河北省分行营业部充分利用有利条件和积极因素，更加周密地做好应对各种风险挑战的准备，牢牢把握工作主动权，力求经营模式向追求质量、追求效益转变，营销方式向联动营销、交叉营销转变，不断增强市场敏感度、提高预判准确度、提升市场竞争力，在复杂的经营环境中取得了个贷业务的较大发展：截止4月末，该部全部个贷当年新增突破5亿元，当年新增市场占比达到30.81%，在一季度同业新增排名由2009年的第一滑落到第二的被动局面下，重夺同业新增第一。　　

该部在个贷资产质量不断提升的同时，又取得了新增业务的快速发展，主要得益于努力做好以下四个方面工作，一是把理性分析、深入研究市场变化作为日常工作的重要部分，坚持市场调研：上门走访开发商、政府相关部门，及时及早掌握市场真实信息；每周都召开专题分析会，交流调研情况，分析市场变化，紧密关注市场动向；在调控政策出台时，尽快组织全区进行个贷压力测试，对可能产生的风险进行全面了解，对石市房市泡沫不多、自住及改善性需求占比很大的现状做出准确分析。　　

二是在充分调研市场的基础上清醒预判，掌握主动防控风险。充分的市场调研使全区个贷业务形成持续发展态势：在严格的规模调控时不是坐等，而是做好优质楼盘的营销储备，维护好合作客户的关系，防控市场份额流失风险；房价上涨过快、同业大规模投放时不是盲从，而是对房开贷款、个贷销售等情况进行跟踪，掌握真实情况，楼盘项目严把准入关，个贷客户区别对待提高首付，结合细化贷前调查、优化贷中审查、强化贷后检查等措施严防“假个贷”风险；房贷新政策出台后不是放弃，而是及时认识到新政对房开企业优胜劣汰和防范银行经营风险的积极作用，继续加大对优质项目的营销，防止业务萎缩出风险。　　

三是“巧借东风”，抓住时机提升实力。抓住开展“贷后管理年”活动的时机，通过内部流程的优化，岗位制约的严密，标准化操作的完善，依靠服务质量和工作效率增加市场竞争力；抓住规模调控的时机提高议价能力，房金部对全市楼盘进行搜集，通过电话、上门等方式掌握楼盘进度，对目标楼盘进行分类后公布在网站上分解到支行进行营销，提高营销成功率；抓住房贷新政出台的时机，更有效地进行客户识别，调整结构，挤出了风险泡沫。　　

四是“打包产品”，交叉联动助推营销。紧紧围绕客户发展战略，一方面注重发挥整体优势，实现房金部、个贷中心、营销支行的三方联动，即调动了全行营销积极性，又确保房开贷款支持的楼盘个贷不流失，还充分发挥出个贷中心加工厂和服务平台的作用。另一方面是跨条线、跨产品的多方联动，把分散管理的产品进行有效梳理整合，通过部门、产品、渠道的联动，挖掘客户的总体贡献度，前四个月对网上银行、手机银行、短信签约、作用卡等等四个重点产品的覆盖率显著提高。（任红雨  边晓荣）