2010年，工商银行长治分行把发展中小企业信贷业务作为调整信贷结构和创新发展的重点工作，加大市场营销力度，加快产品创新步伐，优化业务办理流程，加强营销队伍建设，小企业信贷业务驶入发展快车道。　　

一是明确目标和发展方向，开展重点营销。针对辖区存量客户，开展全面调查了解，努力做好与该行有信贷关系的核心企业的上下游客户、产品有市场的制造业、交易量大的商贸流通业客户以及汽车经销商等专业市场优质客户的金融服务工作。在此基础上，积极培育一批新的客户，及时将储备资源转化为效益资源。　　

二是加快产品创新步伐，实施捆绑营销。进一步拓宽小企业融资渠道，形成辐射营销，在做大做强资产业务的同时，积极开展以银行卡、中间业务、企业年金业务等金融产品的组合营销和交叉营销，提高客户的综合贡献度。　　

三是规范业务操作，提高工作效率。结合小企业贷款“短、频、快”的特点，在风险可控的条件下，实行“四合一”业务流程操作，缩短审批时间，加快贷款投放。　　

四是加强队伍建设，提高营销竞争能力。加强对总行信贷政策、行业政策国内贸易融资产品及业务操作流程的学习，同时强化对营销技巧的学习，在实践中不断积累工作经验，从而提高客户经理的业务综合能力，为小企业信贷业务健康快速发展打下良好的基础。