营业部根据ATM自助设备管理的特点和要求,营业部兴华街支行立足实际,规范操作,确保ATM机具正常运转、规范运转、安全运转。 一是落实网点管理职责,确保机具正常运转 以网点负责人及相关操作人员为核心,立足岗位,及时维护、及时加钞,保障开机率、运行率,着力发挥自助设备24小时经营优势,为客户提供不间断的服务。他们指定人员、明确责任,在设备维护和管理上下足功夫,有效消灭了故障机、空钞机,树立了在市场中良好的经营形象。 二是落实专业管理规范,确保机具规范运转 他们长期坚持定期查库,定期核对现金。在工作中,相关人员在保障正常业务需求的条件下,核定用量,通过早间适量多加钞、晚间适量少加钞的办法,有效降低现金库存,同时也有效避免晚间超库运转带来的不安全因素,着力提高安全使用效率。 三是落实24小时巡查制度,确保机具安全运转 工作期间,通过客户经理、大堂经理、网点负责人等有效落实机具“三查三看”,保障早、中、晚三次查看机具,及时联系人员解决问题;班后安排代班及值班人员定期查看,并及时登记值班记录,将ATM巡查作为一项制度得贯彻执行;同时,班后指定专人安排做好布防,与驻地公安部门联防,为设备安全运转提供必要的条件。
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