分期付款业务对做大信用卡资产规模、提高信用卡消费交易额、提升信用卡中间创收能力具有重要作用。今年以来,工商银行江西赣州瑞金支行瞄准“四类客户”,加快业务发展步伐,积极抢占分期付款业务制高点,实现该项业务“大踏步”发展。截至8月14日,该行分期付款余额达2165万元,名列全市第一。 一是瞄准购房、购车客户。积极开展与汽车经销商、4S店、房地产销售商的合作,加强对以上商户经办员培训,对有购车、购房意向的客户推介工行分期付款业务;深入车展、房交会,在会场设立金融产品咨询台,对前来参会的客户重点推介分期付款业务;主动向房贷、车贷客户介绍分期付款业务、个人消费贷款等产品。 二是瞄准公务卡客户。加强与政府公务部门及事业单位的合作,一方面对政府及事业单位进行公务卡营销;另外一方面充分利用公务卡额度高这一优势,把分期付款业务作为工行的拳头产品,通过产品演示,使政府部门、事业单位了解分期付款的优势和特点,为分期付款业务的发展赢得先机。 三是瞄准白金卡客户。白金卡客户是工行的高端客户,引领信用卡市场消费。通过星级客户系统筛选客户,加大白金卡的营销力度,采取电话联系或上门服务的方式,主动将分期付款业务介绍给现有白金卡客户,并视客户的消费情况主动为其办理调额手续,在额度调整完毕时及时告知客户,为白金卡客户营造最佳用卡环境。 四是瞄准个体小商户。将小私营业主纳入营销范围,通过为其安装电话POS机,在上门营销过程中,着重向私营业主介绍分期付款业务的起点低、费率低、压力小、易操作、见效快的特点,着力帮助小私营业主解决流动资金不足难题。 |
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