今年以来,工商银行江西赣州南康支行营业部通过业务培训、指标分解、渠道建设、绩效考核等手段,强势营销信用卡分期付款业务,成效明显。截至9月4日,分期付款营销额突破1000万元,达1090万元。 一是加强业务培训。将分期付款业务作为今年的主要业务来发展,对员工连续进行多次业务培训,培训内容涵盖了“哪些人可以办卡、什么人可以办什么样的卡、办卡需提供哪些资料、如何办理公务卡”等办卡业务知识以及“什么叫分期付款业务、如何营销分期付款业务、分期付款的风险点在哪里”等分期付款业务知识,让每一位员工都了解、熟悉、能营销分期付款业务。 二是指标落实到人。每月根据支行下达任务数,根据岗位特点落实到每一位员工,奖优罚劣,滚动考核、鼓励多超。每日晨会通报营销数,请营销好的员工介绍经验,形成你追我赶的良好氛围。 三是加强渠道建设。根据分期付款业务的特点,重点将分期付款业务营销途径锁定在汽车经销商、摩托车经销商,走访辖内所有的汽车经销商,分发分期付款业务宣传资料,并上门对一家大型汽贸公司员工进行了分期付款业务知识讲解,与两家汽贸公司签订了分期付款业务协议,发展了两家摩托车经销商刷牡丹卡做分期业务。 四是严格绩效考核。本着“谁营销、谁受益”的原则,根据岗位职责,确定绩效分成比例,员工个人营销90%到个人,汽车经销商推荐50%到调查人与经办人,并实行限时办理制,切实提高服务效率。 |
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