为提升一线员工整体素质和服务技能,提高网点服务质量和效率,日前,建行邢台分行组织了全行柜面人员业务知识考试,所辖机构的612名柜员,分别被安排到四个考点进行对私业务和对公业务考试。为了达到公平、公正,有效反映真实成绩,所有参加考试人员在机构间交叉安排考号,单人单桌子进行考试。市分行领导亲临现场指导考务工作,分行有关部门参与了考试全程的安排和督导工作。整个考试过程进行得井然有序、有条不紊。 对于考试结果,将按成绩对所有员工进行排名,对所有单位按考试平均成绩进行排名,通过排名促使全行员工了解自己业务水平,认识差距,掀起学业务、练技能、比服务的热潮。(刘志国 沙亚辉) |
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