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工行济南天桥支行多举措促网点工作快速发展

2010-10-1 23:08:06  文章来源:本站原创  作者:苗书云
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核心提示:为进一步提升营业网点优质服务水平,工行济南天桥支行采取积极有效措施,对所辖网点逐一进行帮促指导,促进网点各项工作的开展,为全面提高经营管理能力和水平夯实基础。
      为促进营业网点各项工作的快速发展,进一步提升全行优质服务水平,工行济南天桥支行采取积极有效措施,对所辖营业网点逐一进行帮促指导,为全面提高经营管理能力和水平夯实基础

一、认真开展网点综合业绩点评,有效实施帮促指导。由支行领导和各部室经理组成的综合点评小组走进网点,针对各网点产品营销、内控管理和服务管理等情况进行全面点评,点评采用ppt幻灯片的模式,既生动直观又详细到位,起到了较好的帮促指导作用。

二、深入分析挖掘网点客户资源,不断拓宽业务范围。在对网点进行综合业绩点评的基础上,支行领导会同各网点负责人及营销人员对周边形势进行深入分析研究,进一步细分市场和客户,列出清单,制定服务方案,有针对性地开展营销活动,收到了较好的效果。

三、积极听取网点员工的意见和建议,共谋发展策略。为调动和发挥员工的聪明才智,支行领导经常深入网点听取营业经理、理财经理,客户经理和前台柜员对网点发展的意见和建议,共同谋划经营发展策略,此举大大激发了一线员工的工作积极性和主动性。

四、指导网点围绕工作重心做好各项工作,杜绝盲目性。为帮助网点梳理工作思路,使工作安排更具前瞻性,该行根据上级行的工作重心和部署,从各网点实际情况出发,认真分析其业务拓展中存在的优势及劣势,扬长避短,找准定位,有的放矢开展工作,力求实现效益最大化。

五、不断强化内控管理和案防工作,创建“双零”网点。该行从提高风险防范能力入手,不断建立和完善内控机制,从源头堵塞案件事故的隐患和漏洞,加强对各网点的检查及整改落实工作,切实把安全运营放到首位,力争将营业网点全部打造成“双零”网点。

 


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