今年以来，工商银行江西赣州南康支行紧紧围绕“跑马圈地、量质并举”的电子银行业务发展思路，抓好业务宣传，开展专项竞赛，实行捆绑营销，强化售后服务，推动了个人网上银行“U盾”营销快速发展。截至9月30日，共销售个网U盾产品5099户，同比多增3084户，总量列全市第一，提前超额完成个网U盾产品全年销售任务。　　

一、精心组织，精细管理。为提高电子银行业务市场占有率，深入拓宽业务发展空间，着力增强经营效益发展后劲，该行精心策划了个网U盾营销专项活动，做到，精细管理，指导到位，在营销活动中，通过积极抢占有效客户，挖掘客户群体，推进口令卡向U盾产品转化，巩固客户资源，大力塑造电子银行优质品牌形象。　　

二、加强产品宣传，创新营销策略。为推进银行卡和电子银行业务市场份额，拓宽电子银行业务发展空间，开展多种形式的营销活动。一是利用电子显示屏，有线电视台宣传电子银行业务安全、快捷和优惠政策；二是充分利用网点阵地进行联动营销，抓住活动期间免费赠U盾的契机，向客户广泛宣传推广，对前来办理业务的客户强力营销；三是营销小分队深入企业、市场、学校、医院等单位开展业务宣传和业务演示，突出传产品优势，增强客户认知度。突出操作简便，安全性强，功能强大特点，扩大产品的社会影响力和知名度。积极推广该行个人U盾、银行卡、工行信使等业务，达到了预期的效果，为U盾业务发展壮大奠定了基础。　　

三、实行业务捆绑营销，扩大营销范围。一是围绕个贷业务实行1+1+N营销模式，即个贷客户申办综合消费贷款时捆绑营销理财金卡、E通卡、U盾、WAP手机银行等业务；二是对存量客户，尤其是中高端客户要求理财产品时，均推荐使用U盾产品；三是对集中办卡等业务时，采取捆绑营销，如对学生办卡采取办一张牡丹灵通卡送“二个银行及U盾”的营销策略，即办卡送网上银行、电话银行和U盾；四是抓好源头工作，新开户客户办卡，在客户填表时，要求大堂经理热情主动向客户介绍推荐开通网上银行、电话银行、送U盾。并做到注册一户、辅导一户，每开通一户就办一笔业务，责任到人，服务到家，确保U盾客户的动户率。　　

四、做好优质服务工作，解除客户后顾之忧。在积极开展对外营销的同时，一方面要求员工开展U盾体验活动，每位员工必须使用U盾，熟悉操作流程，这样才能更好营销；另一方面要求各网点细分各层次客户，充分利用电子银行服务示范区，手把手为客户教授网上银行的操作方法等知识，为客户提供零距离服务。同时做好售后服务工作，上门安装操作程序，解决遇到的问题。