为进一步挖掘现有个人中高端客户资源,提升个人客户经理产品交叉销售能力,从11月份开始,工商银行江西赣州分行在全行范围内开展“一日一卡”信用卡中高端客户营销竞赛活动,以此迅速提高行内信用卡中高端客户渗透率。 一是制定活动实施细则。赣州分行高度重视,根据省行竞赛活动要求,结合本行实际,制定具体活动实施细则,明确本行发卡和竞赛活动目标,将竞赛活动内容和要求迅速传达到各支行、网点,直至管户客户经理,鼓励客户经理及大堂经理积极参与,确保全面完成活动目标。 二是加强对管户客户经理督导。该行积极做好管户客户经理维护个人中高端客户的统计分配和个人客户信息分析筛选工作,整理出管户客户经理维护客户数量和客户明细清单,并据此对管户客户经理进行活动目标指导,明确其个人计划任务,即管户经理每人每月30张信用卡,每个网点每日发1张中高端客户信用卡。 三是开展星级客户信用卡专项营销。根据星级客户数据信息,重点营销四星级以上中高端客户,将客户综合指标作为办理信用卡的必须资料;对贡献星级六星级以上客户,可申请办理白金卡,并视客户资产情况予以不同信用额度,丰富高端客户资源。 四是推动项目发卡及消费联盟签约。充分利用“牡丹赣州青商卡”具备“贷记卡+打折卡”的双重优势,配套“吉祥四宝”组合营销,通过发行首期3万张的“牡丹赣州青商卡”联名贷记卡,抢占先机,占领市场,实现项目发卡规模快速扩张。 五是强化考核机制。实行按月考核,每月通报,做好分网点、分个人的营销任务完成数据统计工作,对活动中表现优异、业绩优秀的网点、管户客户经理进行通报表彰和物资奖励,充分调动客户经理的营销积极性。 |
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