建行山西屯留支行成功堵截一起诈骗案件
2010-12-2 15:27:32 文章来源:本站原创 作者:何冰
近日,建行山西省屯留支行大堂经理在巡视时,发现一女客户在自助区边操作ATM,边打手机,并把自己的卡号和余额情况告知对方,大堂经理敏锐觉察出这是一起电话诈骗,并将情况迅速报告给主管,主管赶到现场,首先终止了客户交易,并将客户带入VIP室,对该诈骗案件进行详细解释和分析,客户在听到解释后,连声感谢,并留下表扬信。该行平时认真学习各种风险防范知识,要求员工保持对诈骗事件保持高度警惕性。今年以来已阻止数起类似诈骗案件,为客户避免了损失,赢得了客户的信赖。
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