工行兴义分行依托快速营销渠道信用卡务业实现新突破
2011-2-18 10:58:39 文章来源:本站原创 作者:戚正莹
关键词:工行兴义分行
核心提示:为了更好地贯彻落实对中高端客户信用卡渗透率的要求,实现信用卡业务“开门红”,工行兴义分行各支行网点利用快速营销渠道,通过多种方式进行逐户营销实现了较大突破。
今年以来,为了更好地贯彻落实对中高端客户信用卡渗透率的要求,实现信用卡业务“开门红”,工行兴义分行各支行网点利用快速营销渠道,按照工行贵州省分行下发的四星级以上客户名册,锁定目标客户,通过电话,短信,上门等多种方式进行逐户营销,截止2月14日,全州通过快速营销渠道成功营销四星级以上客户156户,实现了较大突破。 一是领导高度重视,全行积极配合。二级分行领导亲自安排落实信用卡快速营销业务,努力构建以“大个金”向“强个金”转型的服务格局,将信用卡业务作为拓展个金业务的重要手段和突破口,切实地落实到实际工作中去。同时,各部门积极配合,尽可能地避免由于部门协调不足等方面的内在原因给银行卡的营销工作造成阻碍的情况发生。 二是制定有力的营销措施。为了更好地完成信用卡的计划任务,建立了一支以各支行网点负责人为中心的营销队伍,制定多种营销方案,充分利用快速营销渠道,展开电话联系,短信通知,现场讲解等方式进行逐户通知,确保名单上的客户都能知晓相关业务情况。 三是强化激励手段,提高员工意识。实行绩效工资分配向创效高项目和贡献大人员倾斜的政策,把银行卡发卡成果与当期的绩效工资分配相挂钩,按照分行出台的信用卡营销计价标准,结合本行的实际,加大激励力度,直接把营销奖励打入营销人员的工资账户。这种直接有效的激励措施,极大地调动了营销人员的工作积极性。 四是加大培训力度,丰富培训方式,提高员工业务素质。对一线营销人员开展了现场培训、电话讲解、网络自学等多种培训方式,并安排专员随时对有疑问的营销人员进行业务解答,尽可能地避免由于营销人员对该业务不熟悉等方面的内在原因给信用卡快速营销工作造成阻碍的情况发生,提高快速营销办卡的成功率。
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